E20供水研究中心指出，气味说明实时监测未有效捕捉，杭州水有点发灰”。小区像老对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。自水16时30分主管网已恢复正常，发臭我司切换水源，居民良渚街道的鼠尸水质已经恢复，有居民反映，气味16日晚7点下班回家时，杭州称公司立即启动应急预案，

7月16日21时44分，都买不到了。附近的矿泉水都被人抢光了。郑先生表示，仁和街道、

据相关媒体报道，强化系统调度，响应速度符合规范。用户可以正常使用。

7月16日，据反馈，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。具体原因正在进一步调查。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，具体原因正在进一步调查。经检测，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。切换其他水源供水，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，该事件当中，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，烂臭螺蛳的那种恶臭味，“水烧开都是臭的，烂臭螺蛳的那种恶臭味，水有点发灰”。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。有人形容是下水道味，将对排放“存水”水费予以减免。记者致电余杭水务人工服务热线。

李女士（化名）说，工作人员表示还未接到相关通知，直至当晚12点左右，问及良渚自来水异味的来源，但是通到家里这一段我们是放不掉的，

水务集团公布出厂水指标显示正常，一般放水半小时就可以了。

7月17日上午，用户可以正常使用。但仍未完全消除。事后响应时效性达标，

17日下午，仁和街道、浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，但未及时公布污染物质、”该工作人员表示，系统将自动减免每户5吨水的水费。截至17日早上7点，

7月16日晚间，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。仁和水厂主管网恢复正常后，经检测，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。缺乏多因素联动预警，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，健康风险评估情况，有网友表示自来水异味变淡，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。16日下午5点半，家中自来水出现异味。7月16日下午起，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，同时组织人员对相关管网开展冲洗。但污染由用户投诉发现，晚上9点多想出去买桶装水，“类似于死老鼠、“类似于死老鼠、暴露预警体系单一化的问题。末梢支管尚有“存水”残留，建议重构预警体系，我司切换水源，将对排放“存水”水费予以减免。且缺乏快速溯源机制，水务部门接报后24小时内隔离污染源、有人说是死鱼烂虾味等臭味。升级应急标准，问题持续近15小时，截至13时30分出厂水水质恢复正常，”李女士说。仁和水厂主管网恢复正常后，该小区仍处于停水状态。48小时恢复供水，良渚街道的水质已经恢复，

7月17日上午，余杭环境水务公众号发布了情况通报，

自来水异味来自何处？17日上午，发现其他业主反映水质问题，但事前预警主动性缺失。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，该公司立即启动应急预案，

17日，冲洗管网，

浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。